Experiencia integrando con HP Iquote - FENIX

La integración con HP iQuote comenzó con la implementación de los servicios web necesarios para responder las solicitudes de Price and Availability (PnA) realizadas desde la plataforma de iQuote.

Cuando un usuario solicita precios e inventario desde iQuote, la plataforma invoca una URL publicada por Fenix, enviando un Request ID. La aplicación desarrollada en Fenix utiliza este identificador para consultar los servicios web de iQuote y obtener la información correspondiente al cliente, lista de precios y productos solicitados.

Con esta información, Fenix consulta sus propios datos de precios e inventario y devuelve la información requerida a iQuote mediante los servicios web definidos por HP.

Integración de Precios e Inventarios

El circuito contempla:

Recepción de solicitudes de Price and Availability (PnA) desde iQuote.
Identificación del cliente mediante el Request ID.
Consulta de la cuenta del cliente o lista de precios correspondiente.
Identificación de los números de parte solicitados.
Consulta de precios e inventario en Fenix.
Envío de la información de disponibilidad y precios hacia iQuote.
Integración mediante los servicios web y WSDL definidos por HP.
Integración del Carrito iQuote con Fenix

En una segunda etapa, se integró el carrito de iQuote con el e-commerce y ERP Fenix, permitiendo transformar automáticamente las operaciones generadas en iQuote en documentos comerciales dentro de Fenix.

El circuito contempla la generación automática de Cotizaciones Web (COT) a partir de las operaciones realizadas en iQuote, incorporando los productos, condiciones comerciales y promociones correspondientes.

Cada operación mantiene la identificación proveniente de iQuote, incluyendo:

QuoteId / BundleId: identificación de la cotización a nivel cabecera.
DealId / OPG: identificación de la promoción o acuerdo comercial a nivel de ítem.
Recupero: información asociada al recupero correspondiente al ítem.

Los productos de iQuote que no se encuentren previamente registrados en Fenix pueden ser representados mediante un producto genérico, conservando la descripción recibida desde iQuote para su posterior tratamiento.

Validaciones y reglas de negocio

La integración incorpora validaciones específicas para garantizar la consistencia de las operaciones antes de generar la cotización en Fenix.

Entre ellas se contemplan:

Validación del origen de la solicitud mediante token y usuario.
Validación de cantidades y condiciones asociadas a promociones.
Control de productos y números de parte.
Validación de reglas DeadIf definidas para determinadas promociones.
Parametrización de condiciones de pago y entrega.
Restricciones sobre la modificación de los ítems generados desde iQuote.
Control del pasaje de Cotización (COT) a Pedido (NDP) de acuerdo con las reglas definidas.
Integración con los circuitos del ERP

La integración se incorpora a los circuitos existentes de Fenix, contemplando el tratamiento posterior de las operaciones generadas desde iQuote, incluyendo pedidos, facturación, notas de crédito, anulaciones, RMA y reclamos.

Asimismo, se incorporan los identificadores de iQuote en los comprobantes correspondientes, permitiendo mantener la trazabilidad de la operación desde la cotización original hasta las etapas posteriores del proceso comercial.

Beneficios

La integración permite conectar HP iQuote, el e-commerce y el ERP Fenix en un único circuito, utilizando información actualizada de precios e inventario y automatizando la generación de cotizaciones y pedidos.

Esto reduce la intervención manual, evita inconsistencias en precios y promociones, mejora la trazabilidad de las operaciones y permite administrar de forma integrada las condiciones comerciales definidas en iQuote.