Logística

Experiencia integrando con OCA -> CRM

Integramos OCA con Fenix o su ERP mediante sus servicios SOAP para automatizar la gestión de envíos, desde la generación de la etiqueta asociada al pedido hasta el seguimiento y actualización del estado de las entregas al consumidor final. La integración permite centralizar el proceso de despacho, asociando cada envío y su correspondiente etiqueta al pedido y manteniendo actualizada la información de entrega en Fénix.

La integración con OCA permite automatizar el circuito de gestión de envíos desde Fenix, utilizando los servicios SOAP provistos por OCA.

El proceso contempla la creación del envío, generación y asociación de la etiqueta al pedido y seguimiento de la entrega, permitiendo mantener actualizados los estados de los envíos hasta su entrega al consumidor final.

Alcance de la integración
Generación del envío a partir del pedido.
Obtención de la etiqueta correspondiente.
Asociación de la etiqueta con el pedido en Fenix.
Gestión de pedidos cuya condición de entrega corresponde a OCA.
Consulta y actualización de los estados del envío.
Seguimiento de las entregas al consumidor final.
Integración mediante servicios SOAP 1.2.
Gestión automática de envíos

Los pedidos pendientes que tengan configurada la plataforma de entrega OCA ingresan a un proceso automático que registra el envío y solicita la correspondiente etiqueta.

La solución permite unificar el procesamiento de pedidos provenientes de diferentes canales, evitando modificaciones en los servicios existentes de alta de pedidos y centralizando la generación de los envíos y etiquetas.

Creación del envío

Para la generación del envío se utiliza el servicio SOAP de OCA correspondiente al método IngresoORMultiplesRetiros, que permite registrar la Orden de Retiro/Admisión con la información necesaria para su procesamiento.

Una vez creado el envío, los identificadores proporcionados por OCA son utilizados para las operaciones posteriores, incluyendo la obtención de la etiqueta y el seguimiento del envío.

Consideraciones

La integración contempla la parametrización de los datos necesarios para la operación, incluyendo la condición de entrega, horario de envío y sucursal correspondiente.

Asimismo, se contemplan validaciones y adecuaciones de los datos de dirección previamente normalizados antes de generar el envío.

El objetivo final es disponer de un circuito automatizado y trazable entre Fénix y OCA, reduciendo tareas manuales y asegurando la actualización de la información logística asociada a cada pedido.

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